La tutela bancaria si esplica, sia in sede stragiudiziale che giudiziale, nell’assistenza del cliente verso pretese degli istituti di credito che risultino illegittime perché in contrasto con la normativa vigente (ad es. richieste di interessi usurari, anatocistici o non determinati; richieste di oneri, commissioni e spese indeterminate o non pattuiti validamente per iscritto; esecuzioni promosse in base a titoli inidonei, erronee segnalazioni alla Centrale Rischi ecc.).

Va inoltre considerato che la tutela bancaria non riguarda solo i soggetti che hanno ricevuto credito dagli istituti bancari, ma anche quei soggetti che si sono resi garanti dei primi, ed in particolar modo i fideiussori. La fideiussione è l’atto in forza del quale il fideiussore garantisce un’obbligazione altrui rispondendo con il suo patrimonio.

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